Fecha de última actualización: 25/01/206

1. Identificación del Vendedor

La titularidad de la tienda online Melo (en adelante, «el Sitio Web») corresponde a:

• Nombre comercial: Melo CBD

• NIF: 21764933X

• Domicilio Social: Carrer de Marin, 28, 08042, Barcelona

• Contacto: info@melocbd.com

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web melocbd.com. El Usuario acepta estas condiciones al realizar un pedido.

Restricción de Edad: La compra de productos en Melo está estrictamente reservada a mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el Usuario garantiza tener la edad legal requerida.

3. Naturaleza de los Productos (Aviso Importante)

Los productos comercializados en Melo (flores de CBD, resinas, aceites, etc.) son derivados del cáñamo industrial procedentes de semillas certificadas por la Unión Europea, con un contenido de THC inferior al 0,2% (o límite legal vigente).

• Uso exclusivo: De acuerdo con la legislación española, estos productos se comercializan con fines aromáticos, ornamentales, de coleccionismo o técnicos.

• No apto para consumo: No son medicamentos, ni alimentos, ni suplementos dietéticos. No están destinados a la ingestión, inhalación ni a ningún uso médico o terapéutico.

• Responsabilidad: Melo no se hace responsable del uso indebido que el Usuario haga de los productos contraviniendo estas indicaciones.

4. Precios e Impuestos

Los precios mostrados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallan aparte antes de finalizar la compra.

5. Proceso de Compra y Pago

El Usuario puede realizar el pago mediante las formas seguras aceptadas en la web:

• Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela segura SSL).

• Transferencia bancaria.

• [Otros métodos si tienes: Bizum, Contrareembolso, etc.]

El pedido no se procesará hasta que Melo haya confirmado el pago.

6. Envíos y Plazos de Entrega

• Ámbito: Realizamos envíos a [España Peninsular, Baleares, Portugal, etc. – Define tu zona].

• Plazos: El tiempo estimado de entrega es de [24-48 horas] laborables para pedidos realizados antes de las [14:00h]. Los fines de semana y festivos no se realizan entregas.

• Coste: El envío es gratuito para pedidos superiores a [XX] €. Para importes inferiores, el coste es de [X,XX] €.

• Incidencias: Si el paquete llega visiblemente dañado, el Usuario debe indicarlo en el albarán del transportista y contactar con nosotros en 24h.

7. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

EXCEPCIONES IMPORTANTES (Por higiene y salud): Debido a la naturaleza del producto, NO se admitirán devoluciones de:

1. Flores, resinas o productos precintados que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega (conforme al Art. 103 del TRLGDCU).

2. Productos que muestren signos de manipulación.

Procedimiento: Para devolver un producto (siempre que esté cerrado y precintado), el Usuario debe escribir a info@melocbd.com. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o haya un error por nuestra parte.

8. Garantía Legal

Los productos no perecederos (como grinders, vapers electrónicos recargables, etc.) cuentan con la garantía legal de 3 años ante defectos de fabricación. Dada la naturaleza perecedera de las flores y resinas, la garantía se limita a la recepción del producto en buen estado. Cualquier reclamación sobre el estado de las flores (ej: sequedad, olor) debe realizarse en las primeras 24-48h tras la recepción.

9. Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario (si es consumidor) o a los de Barcelona en caso contrario.